Jouw verificatie

Granawin Casino verificatie: één dossier, één keer

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren; zodra je stukken kloppen, is de beoordeling binnen 9 uur klaar.

Start je verificatie

Vergunning KOA/79906 afgegeven door de Kansspelautoriteit

Zekerheid voor je opname

Dit geldt zodra je wilt opnemen

Deze tabel geeft je de harde gegevens van de controle, zodat je weet waar je aan toe bent.

Wie controleert

Granawin Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/79906

Doorlooptijd

9 uur

Uiterste moment

vóór je eerste opname

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw aanpak

Doorloop de controle in vier rustige stappen

Met deze volgorde lever je alles aan wat de beoordelaar nodig heeft, in één keer compleet.

Kijk wat nog openstaat

Log in en open het verificatiegedeelte van je account; daar zie je welke stap nog openstaat. Soms vraagt het casino er al eerder om, direct na je registratie.

Eerst scherp, dan goedgekeurd

Maak foto's van je geldige identiteitsbewijs bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie op het plastic.

Zelfde naam, geen vragen

Laat de betaalmethode zien waarmee je stort of opneemt, bijvoorbeeld via een schermopname; de naam daarop moet gelijk zijn aan die op je pas.

Terwijl jij niets doet

Na het versturen controleert het team je stukken; is alles compleet, dan staat de uitslag er meestal binnen 9 uur.

Zekerheid per document

Lever scherpe kopieën aan

De meest gehoorde zorg is dat je te veel moet sturen; vier regels laten zien wat volstaat.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: alle vier hoeken, scherp en in kleur

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: datum, je naam en je adres leesbaar

Betalingsmethode verificatie

Bewijst: dat het geld van jou is; Op de kopie: je naam plus de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat de pas echt van jou is; Op de kopie: gezicht en pas samen in beeld

Je eerste opname wacht op je bewijs

Het eerste opnamemoment. Bij je eerste opname moet je identiteit vaststaan; dat eist de vergunning van de Kansspelautoriteit. Je levert dan een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs aan.

Verschil in je profiel. Wijken je naam, adres of geboortedatum af van onze gegevens, dan stopt de controle. Wij vragen dan een document waarop de juiste gegevens leesbaar staan.

Je inkomen als maatstaf. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan volgt een check: het bedrag moet bij je inkomen passen. Je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs zijn dan nodig.

Routinevraag, geen beschuldiging

Je krijgt een vraag over de herkomst van je geld: onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/79906) verplicht ons die te stellen. Zo voorkomen wij dat crimineel geld via het casino wordt witgewassen. Dat is routine, geen beschuldiging.

Bij zo'n vraag kunnen wij een van deze stukken opvragen:

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je eigen rekening
Belastingaangifte van het laatste jaar
Bewijs van een uitkering of pensioen
Verkoopakte van een woning

Je foto wordt afgekeurd, en nu?

Waarom is mijn foto wazig? Een foto die wazig is of waarvan een rand ontbreekt, kunnen wij niet beoordelen; alle hoeken en de pasfoto moeten zichtbaar zijn. Leg het document op een effen, donkere ondergrond. Maak de foto bij daglicht, zonder flits.

Waarom wijkt mijn adres af? Een andere naam of een ouder adres op je document dan in je profiel maakt koppeling onmogelijk; beide moeten gelijk zijn. Vraag een uittreksel met je huidige adres aan. Laat je naamswijziging eerst vastleggen.

Fotografeer het origineel. Een screenshot of kopie van een kopie verliest detail en is niet te controleren; wij hebben een foto van het origineel nodig. Fotografeer het document zelf, niet je scherm. Stuur het bestand als foto, niet als doorstuurde afbeelding.

Sneller groen licht

Lees dit voordat je je documenten stuurt

De meeste spelers zijn bang dat hun uitbetaling blijft hangen; hier zie je wat de controle echt vraagt.

Wanneer vragen jullie mijn bewijs van identiteit op?+

Uiterlijk voordat je de eerste uitbetaling aanvraagt, ligt je controle afgerond. Eerder kan het al langskomen: bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je documenten dus vanaf dag één bij de hand.

Hoe los ik een afgekeurde kopie van mijn identiteitsbewijs op?+

Meestal is de foto te wazig, het randje afgesneden of de geldigheidsdatum onzichtbaar. Stuur hetzelfde document opnieuw in via je profiel, of mail een scherpe versie naar [email protected]. Je hoeft geen nieuw document aan te vragen.

Wie is de vergunninghouder en welk nummer hoort daarbij?+

Granawin Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), geregistreerd onder nummer KOA/79906. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er geld naar buiten gaat. Daarom is de check geen keuze van het huis, maar een voorwaarde.

Werkt een foto uit mijn galerij ook als bewijs?+

Ja, een scherpe foto vanaf je telefoon is genoeg, zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen flits op het plastic staat. Leg het document op een effen ondergrond en maak de foto bij daglicht. Zo voorkom je een tweede ronde.

Waarom moet ik uitleggen hoe ik aan mijn inkomsten kom?+

Dat is een vaste plicht uit de vergunning in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Het casino moet kunnen onderbouwen dat het geld dat je inlegt uit een legale bron komt. Meestal is een korte toelichting bij je betalingsmethode al genoeg.

Hoeveel tijd kost de controle voordat ik kan opnemen?+

Reken op ongeveer 9 uur nadat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er een pagina of is een foto onscherp, dan duurt het langer. Lever alles in één keer aan en je blijft binnen die 9 uur.

Moet ik mijn documenten later nog een keer opsturen?+

Nee, meestal niet: zolang je gegevens kloppen, blijft je dossier compleet. Verhuist je naar een ander adres of vraag je een nieuw paspoort aan, dan komt de vraag opnieuw langs.